Veelgestelde vragen

De Duo 7 is een eerste oriëntatie voor 1–2 personen, de 12-liter modellen voor 3–5 en de 25-liter modellen voor 6+ personen of hoger verbruik. Waterhardheid, piekverbruik en beschikbare ruimte bepalen de uiteindelijke keuze. Bekijk de keuzehulp.

Een Duo heeft een apart zoutvat; bij een Combi zitten hars en zoutvoorraad in één behuizing. Wat past, hangt af van de plek en de bereikbaarheid voor onderhoud. Lees de vergelijking.

Duo 7, Duo 12, Combi 12, Duo 25 en Combi 25. Op het modellenoverzicht staan capaciteit, afmetingen en prijzen naast elkaar.

Ja. Een los Waterluxe-toestel kost € 350 minder dan dezelfde uitvoering met standaard installatie. Zelf installeren is je eigen verantwoordelijkheid; controleer vooraf de aansluitingen en de actuele garantievoorwaarden.

€ 350 bovenop de losse toestelprijs. Normale aansluitmaterialen, montage, aansluiting op bestaande waterleiding en afvoer, instellen, testen en uitleg zijn inbegrepen. Bij aanzienlijk extra werk of materiaal bespreekt Jan eventuele meerkosten vooraf.

Een standaard installatie duurt doorgaans ongeveer 1–1,5 uur. Een afwijkende leidingsituatie of extra werkzaamheden kunnen meer tijd vragen.

Na een bestelling inclusief installatie neemt Jan persoonlijk contact met je op om de situatie en een datum af te stemmen. Er is geen automatische kalender in de checkout.

Voor het assortiment is tweejaarlijks onderhoud een praktisch uitgangspunt. Controleer daarnaast de actuele voorschriften van Waterluxe, vooral als je aanspraak op een specifieke garantie wilt houden.

Vanaf € 150 inclusief btw. Onderdelen, reparaties en extra werk kunnen bijkomen; Jan bespreekt dat vooraf. Vraag onderhoud aan.

Nee. Waterluxe beschrijft een uitgebreide fabrieksgarantie onder voorwaarden, waaronder registratie en voorgeschreven onderhoud. Of installatie en onderhoud door Jan voor een specifieke verlengde regeling meetellen, is niet bevestigd. Vraag vóór aanschaf naar de actuele voorwaarden voor jouw situatie en raadpleeg de officiële Waterluxe-garantievoorwaarden.

Het zout wordt gebruikt om het hars periodiek te regenereren. Het is geen vervanging voor onderhoud. Gebruik zout dat volgens de fabrikant geschikt is voor jouw toestel.

Dat verschilt met waterhardheid, waterverbruik en instelling. Daarom geven we geen vaste hoeveelheid voor ieder huishouden.

Ja. Je kunt onderhoud of reparatie aanvragen voor Waterluxe en andere merken. Vermeld merk, model, leeftijd, klacht en liefst foto’s van toestel en typeplaatje.

Het assortiment wordt voorbereid. Actuele modellen, specificaties, prijzen en installatieopties worden pas gepubliceerd als ze bevestigd zijn. Je kunt wel alvast advies aanvragen.

Nog niet. Beschikbaarheid, prijs en subsidieregels zijn situatie- en tijdsafhankelijk. Jan bespreekt de mogelijkheden en geeft pas een concreet bedrag op basis van actuele gegevens en een offerte.

Ja. Geef toepassing, aantal gebruikers, verbruik, gewenste capaciteit en technische ruimte door. Voor maatwerk kijkt Jan merkonafhankelijk naar een passende oplossing. Vraag een zakelijke offerte aan.

Een los toestel kan landelijk worden verzonden wanneer verzendtarieven en de webshop definitief zijn ingericht. De verzendkosten moeten vóór het afrekenen duidelijk zijn; er worden nu geen bedragen verzonnen.

Gebruik het retourformulier en wacht op instructies voor het terugsturen. Bij een gewone retour zijn de directe retourkosten voor de klant, tenzij wet of afspraak anders bepaalt. Je wettelijke consumentenrechten blijven gelden.