Hier lees je hoe levering, installatie, bedenktijd en retourneren werken.
Levering
Voor een los toestel toont de checkout vóór betaling welke leveringswijze beschikbaar is. Zolang er geen verzendtarief in de checkout staat, kan een los toestel alleen worden afgehaald. We brengen nooit onverwachte verzendkosten achteraf in rekening.
Installatiebestelling
Bij een toestel inclusief standaard installatie neemt Jan Kalkman na de bestelling persoonlijk contact op om de datum af te stemmen. Standaard installatie omvat normale aansluitmaterialen, montage, aansluiting op de bestaande waterleiding en afvoer, ingebruikname, testen en uitleg. Afwijkend leidingwerk, extra materiaal of aanvullende werkzaamheden worden vooraf besproken.
De installatie wordt standaard niet binnen 14 dagen na de online bestelling uitgevoerd. Wil je toch eerder starten, dan spreken we dat na de bestelling afzonderlijk en uitdrukkelijk af en informeren we je over de gevolgen voor het herroepingsrecht en een eventuele vergoeding voor reeds uitgevoerd werk.
Bedenktijd en herroeping
Als consument heb je bij een online aankoop in beginsel 14 dagen bedenktijd. Bij een product begint die termijn op de dag na ontvangst. Je hoeft geen reden te geven.
Koop ongedaan maken Modelformulier voor herroeping
Je kunt ook ondubbelzinnig herroepen per e-mail via info@kalkvrijmetkalkman.nl.
Terugsturen
Na herroeping heb je 14 dagen om het product terug te sturen. Retouradres: KalkvrijmetKalkman, Broedersdijk 29, 7462 LA Rijssen. De directe kosten van een gewone retourzending zijn voor jouw rekening. Neem bij een zwaar of omvangrijk toestel vooraf contact op zodat we een geschikte retourwijze kunnen afstemmen. Bij een fout product of wanneer de wet anders bepaalt, komen retourkosten niet voor jouw rekening.
Terugbetaling
Na een geldige herroeping betalen we de ontvangen betalingen, inclusief de kosten van de standaardlevering, binnen 14 dagen terug. We mogen wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je het hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder is. We betalen in beginsel terug via dezelfde betaalmethode.
Waardevermindering
Je mag een product bekijken en beoordelen zoals dat in een winkel mogelijk zou zijn. Als je het verder gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan waardevermindering in rekening worden gebracht.
Wettelijke garantie
Je houdt altijd je wettelijke rechten: het product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Een eventuele fabrieksgarantie of aanvullende garantie komt daar bovenop.